1061萬人鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者！

這是文旅部統(tǒng)計(jì)的今年1月鄉(xiāng)村旅游直接從業(yè)人數(shù)，對(duì)比2020年，逆勢(shì)增長(zhǎng)近200萬人。

這龐大人群背后，卻是一個(gè)個(gè)文旅人真實(shí)的困境，小李便是其中之一。

2020年，他拿出全部身家投入鄉(xiāng)村民宿，艱難運(yùn)轉(zhuǎn)1年后，難以支撐，賣起了二手家具。

入行前，他想著入行門檻低、市場(chǎng)潛力大、政策有紅利、政府有支持，更有著享受好山好水好風(fēng)光順便把錢賺了的鄉(xiāng)村旅游理想，卻一個(gè)個(gè)被現(xiàn)實(shí)擊得粉碎……

?# 不可控的疫情，隨時(shí)帶來沖擊

網(wǎng)友甚至開玩笑說：“這世上沒有人比文旅人更希望世界和平、風(fēng)調(diào)雨順的了，聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)也比不上。”

#?生意好壞落差很大，刺激程度直逼炒股炒幣

“鄉(xiāng)村旅游太難了。生意好的時(shí)候恨不得有幾百間房，生意不好的時(shí)候希望自己沒有進(jìn)入這一行。這跟股市有啥區(qū)別？”

#?眼紅別人的網(wǎng)紅操作，忍痛投入后卻發(fā)現(xiàn)石沉大海

“隔壁村是網(wǎng)紅必打卡、刷爆小紅書，我家耗費(fèi)重資依然難以出圈，甚至賺不回廣告費(fèi)……”

本以為行業(yè)大、門檻低、有支撐，只要開張就有飯吃。然而現(xiàn)實(shí)卻是，不升級(jí)、不提檔，像以前一樣野蠻生長(zhǎng)，不僅賺不到錢，還會(huì)賠很慘。

基于大家的困境，旅豆學(xué)堂采訪了近十位專家，梳理了鄉(xiāng)村旅游提檔升級(jí)的五個(gè)基礎(chǔ)認(rèn)知，和大家一起分享。

獲得更多政府扶持

當(dāng)前鄉(xiāng)村振興大潮漸起，國(guó)家對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有著清晰的政策脈絡(luò)，用未來每年40億人次的游客體量，去推動(dòng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。

做鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)，文化和旅游部科技教育司原司長(zhǎng)孫若風(fēng)老師認(rèn)為，還得有細(xì)浪沖沙的定力，不能求易求快，走出通過這個(gè)行業(yè)暴富的個(gè)人野心和集體幻想。

關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院的魏鵬舉老師說了，還是得在農(nóng)文旅融合上下功夫，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，走通文化價(jià)值賦能的模式。

政策扶持不是坐等要，需要打通政策到個(gè)體的傳導(dǎo)鏈路，而最簡(jiǎn)單的辦法就是把組織目標(biāo)積極向政策目標(biāo)靠攏，決策不跑偏，才能被賦能。

讓鄉(xiāng)村旅游景觀升級(jí)

鄉(xiāng)村旅游景觀升級(jí)雖耗資巨大，但大到整體形象，小到特色景觀，都可以利用政府和社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)共建共創(chuàng)。

在海南爆火的天涯小鎮(zhèn)，曾經(jīng)只是一個(gè)傳統(tǒng)漁村，沒人沒錢沒資源，操盤手卻能靠一份科學(xué)詳盡的規(guī)劃書獲得政府好幾億的風(fēng)貌改造投入，直接把傳統(tǒng)漁村改造成了東方的圣托里尼。

入選首批全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村的中寥村，毗鄰多個(gè)5A景區(qū)，好山好水，它的操盤手楊平老師卻說，持續(xù)做景觀升級(jí)不僅為吸引游客，更是為了與老百姓共融，成為“自家人”。

鄉(xiāng)村旅游是鄉(xiāng)村振興系統(tǒng)工程下的子工程，離不開公共財(cái)政的支持，更離不開當(dāng)?shù)匕傩盏闹С郑坝^升級(jí)堅(jiān)持共建共創(chuàng)，才能共享共融。

讓鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意升級(jí)

小到文創(chuàng)玩偶，大到特色民宿，都屬于鄉(xiāng)村文化產(chǎn)品。文化產(chǎn)品重創(chuàng)意，強(qiáng)調(diào)非標(biāo)，但它又是商品，只有標(biāo)準(zhǔn)化才能賺錢，到底該如何抉擇。

還得看商業(yè)模式，峰物文創(chuàng)的創(chuàng)始人吳暉老師說：文創(chuàng)產(chǎn)品要想成功，必須選擇適合自己的商業(yè)模式，非標(biāo)的限量款與標(biāo)準(zhǔn)化走量款不沖突。

關(guān)鍵是要找到平衡，網(wǎng)紅民宿后院驛站創(chuàng)始人張鵬老師說：有些特色民宿，可能在媒體端、在業(yè)內(nèi)很火，卻因?yàn)闊o法規(guī)模化而不賺錢，只要把非標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)化做好拆分，規(guī)模化也不一定走向同質(zhì)化。

充滿創(chuàng)意的文化產(chǎn)品凝結(jié)著自然美與人工美，能給游客留下溫暖的旅游回憶，文化產(chǎn)品非標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)化的抉擇，其實(shí)就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，“土味”依然有價(jià)值。

如何提升服務(wù)短板

讓鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)升級(jí)

“職業(yè)化”在游客眼中就是品質(zhì)的象征，除了溝通技巧和接待禮儀，危機(jī)情況下，從業(yè)人員的“職業(yè)化”更體現(xiàn)在法律和安全素養(yǎng)。

法律素養(yǎng)有多重要？北京交通大學(xué)的童碧莎教授認(rèn)為，旅游從業(yè)者不學(xué)習(xí)《旅游法》，既不能保護(hù)自己也不能保護(hù)消費(fèi)者，損害的是整個(gè)行業(yè)的未來。

疫情疊加自然災(zāi)害，各種意外導(dǎo)致的安全難題隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)。華僑大學(xué)旅游安全研究院的殷杰教授強(qiáng)調(diào)，安全服務(wù)只有標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格化才能入腦入心。

鄉(xiāng)村旅游不同的發(fā)展階段有不同的服務(wù)短板，但無論何時(shí)，合規(guī)與安全一定不能是短板。

如何實(shí)現(xiàn)流量與轉(zhuǎn)化雙增長(zhǎng)

讓鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷升級(jí)

推廣難，流量貴，獲客難，由于長(zhǎng)期依靠某程、某豬等平臺(tái)進(jìn)行推廣，越來越多的從業(yè)者正面臨“有品無牌”的困境。

新媒體、短視頻是很好的營(yíng)銷工具，要實(shí)現(xiàn)流量與轉(zhuǎn)化雙增長(zhǎng)，短視頻運(yùn)營(yíng)專家張東亮老師認(rèn)為，關(guān)注用戶圈子文化很重要，要圍繞用戶圈層來做營(yíng)銷策略。

品牌背書很重要，北京市評(píng)標(biāo)專家徐曉穎老師認(rèn)為，除了關(guān)注國(guó)家層面“鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村（鎮(zhèn)）”大牌子，還要關(guān)注行業(yè)協(xié)會(huì)、地方政府鄉(xiāng)村旅游的小牌子，沒有牌子，就算認(rèn)真地“以評(píng)促建”，也能幫助流量增長(zhǎng)。

鄉(xiāng)村旅游終歸會(huì)進(jìn)入存量時(shí)代，要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，必須不斷打破固有認(rèn)知。

為了幫助疫情下艱難探索的文旅人，

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